1. Bestellung & Versand

Wie lange dauert der Versand?

Welche Versandkosten fallen an?

Versenden Sie auch ins Ausland?

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

2. Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Ist der Online-Zahlungsvorgang sicher?

3. Retouren & Umtausch

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?

Wie lange habe ich Zeit, um eine Retoure zu veranlassen?

Kann ich einen Artikel umtauschen, anstatt ihn mir erstatten zu lassen?

Wie lange dauert die Rückerstattung?

4. Unsere Produkte

Welche Materialien verwenden Sie für Ihre Schuhe?

Wie pflege ich die Schuhe richtig, damit sie länger halten?

Haben Sie Schuhe für spezielle Fußbedürfnisse (z.B. breite Füße, orthopädische Einlagen)?

Wo werden Ihre Produkte hergestellt?

5. Nachhaltigkeit & Verantwortung

Was macht Ihre Schuhe nachhaltig?

Sind Ihre Produkte fair produziert?

Was tun Sie, um Ihren CO2-Fußabdruck zu reduzieren?

6. Gutscheine & Rabatte

Wie kann ich einen Gutschein einlösen?

Gibt es spezielle Rabattaktionen oder Angebote?

7. Größen & Passform

Wie finde ich die richtige Größe?

8. Größen & Passform

Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Wann ist der Kundenservice erreichbar?

Gibt es einen Laden, den ich besuchen kann?