1. Pedido y envío

¿Cuánto tiempo tarda el envío?

¿Qué costos de envío aplican?

¿También hacen envíos al extranjero?

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido más tarde?

2. Pago

¿Qué métodos de pago aceptan?

¿Es seguro el proceso de pago online?

3. Devoluciones y cambios

¿Cómo puedo devolver un artículo?

¿Quién corre con los gastos de la devolución?

¿Cuánto tiempo tengo para iniciar una devolución?

¿Puedo cambiar un artículo en lugar de recibir un reembolso?

¿Cuánto tiempo tarda el reembolso?

4. Nuestros productos

¿Qué materiales utilizas para tus zapatos?

¿Cómo cuido adecuadamente los zapatos para que duren más?

¿Tiene zapatos para las necesidades específicas del pie (por ejemplo, pies anchos, plantillas ortopédicas)?

¿Dónde se fabrican sus productos?

5. Sostenibilidad y Responsabilidad

¿Qué hace que tus zapatos sean sostenibles?

¿Sus productos se producen de manera justa?

¿Qué estás haciendo para reducir tu huella de carbono?

6. Vales y descuentos

¿Cómo puedo canjear un bono?

¿Hay algún descuento u oferta especial?

7. Tallas y ajuste

¿Cómo encuentro el tamaño correcto?

8. Tallas y ajuste

¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

¿Cuándo puede estar disponible el servicio de atención al cliente?

¿Hay alguna tienda que pueda visitar?